Diseño de sitios web

1. DEL SERVICIO EN GENERAL Y ALCANCE TÉCNICO

1. 1.1. Marco de Referencia: El diseño y desarrollo del sitio web se ejecutará estrictamente bajo las especificaciones, características y límites publicados en la página oficial de "EL DESARROLLADOR" (decoweb.com.mx/servicios.html) vigentes al momento de la contratación.
2. 1.2. Dependencia de Información: El cronograma y el tiempo de entrega estimado comenzarán a computarse a partir del día hábil siguiente a que "EL CLIENTE" entregue la totalidad de la información, activos gráficos y accesos requeridos. Cualquier retraso en la entrega de materiales por parte del cliente facultará a "EL DESARROLLADOR" para reprogramar la fecha de entrega final.
3. 1.3. Servicios Excedentes: Cualquier requerimiento, funcionalidad o elemento gráfico solicitado por "EL CLIENTE" que no esté explícitamente detallado en el Plan contratado, será considerado como un servicio excedente. Este generará un costo adicional basado en el concepto específico o en la tarifa base por hora de trabajo vigente en el Anexo de costos.
4. 1.4. Naturaleza de los Sitios Web: Los Planes de Diseño Web estándar de DECO se enfocan en sitios web de presentación (estáticos). Por lo tanto, no contemplan de forma nativa sistemas de gestión de bases de datos, registros de usuarios, áreas de miembros, pasarelas de pago complejas o interacciones dinámicas de servidor (Back-end) que impliquen almacenamiento de datos propios del usuario final, a menos que se cotice un desarrollo a medida.
5. 1.5. Interacción a Nivel de Usuario (Front-end): Los proyectos incluyen elementos de interacción visual y funcional para mejorar la experiencia del usuario (UX/UI). Esto comprende botones de llamada a la acción (CTA), enlaces directos a chats de mensajería instantánea, formularios de contacto básicos, efectos visuales tipo “hover” y menús desplegables.
6. 1.6. Estándares de Codificación: El sitio web será desarrollado y optimizado utilizando estándares modernos de la industria, empleando lenguajes de marcado y estilo HTML5 y CSS3, así como lógica de interacción basada en JavaScript (JS) para garantizar un producto profesional, ligero y funcional.

2. DE LOS COSTOS, FORMAS DE PAGO Y SUSPENSIÓN

1. 2.1. Divisa y Referencia de Costos: El precio del presente servicio se fijará en pesos mexicanos (MXN). El monto total a cubrir por parte de "EL CLIENTE" será el establecido en la cotización formal o, en su defecto, el publicado en la página oficial de "EL DESARROLLADOR" (decoweb.com.mx/servicios.html) correspondiente al plan seleccionado al momento de la contratación.
2. 2.1.1. Derecho de Retención por Impago: "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho de restringir la entrega final de archivos fuente, accesos de administración y publicación en el dominio definitivo hasta que "EL CLIENTE" haya cubierto el 100% del pago acordado.
3. 2.1.2. Estructura de Pagos Diferidos: El pago por el servicio se efectuará bajo el siguiente esquema escalonado:
   1. 2.1.2.1. Anticipo de Inicio: Un pago del 50% del precio total al momento de formalizar el acuerdo y comenzar el desarrollo.
   2. 2.1.2.2. Pago Intermedio (Si aplica): Un pago del 30% del total al momento de la entrega del diseño de logotipo, ya sea por contratación directa o como parte de una promoción vigente.
   3. 2.1.2.3. Liquidación Final: El monto restante (50% o 20% según sea el caso) deberá ser liquidado en su totalidad al momento de la entrega y conformidad del sitio web por parte de "EL DESARROLLADOR".
4. 2.2. Suspensión por Incidencia en Cobro: "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho a suspender de forma inmediata cualquier servicio activo (hosting, correos o visualización del sitio) ante incidencias en el cobro o falta de pago. Tras un periodo de 15 días hábiles en estado de suspensión sin resolución, se procederá a la baja definitiva del servicio por incumplimiento de contrato, sin responsabilidad legal para "EL DESARROLLADOR".
5. 2.3. Actualización de Tarifas: "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho de actualizar sus costos y tarifas base sin previo aviso. Los precios vigentes serán siempre los mostrados en el portal oficial de servicios de DECO.

3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

1. 3.1. Derecho de Cancelación y Reembolsos: Una vez realizado el pago del anticipo (50%) y habiéndose iniciado los trabajos de planeación, diseño o configuración de servidores, no se realizarán reembolsos de dicho monto, ya que este cubre los gastos operativos iniciales y la reserva de tiempo de "EL DESARROLLADOR".
2. 3.2. Abandono de Proyecto: Se considerará "Proyecto Abandonado" si "EL CLIENTE" deja de proporcionar información, materiales o respuestas a las comunicaciones de "EL DESARROLLADOR" por un periodo superior a 5 semanas hábiles. En este escenario:
   1. 3.2.1. El proyecto se cancelará de forma definitiva sin derecho a devolución de los montos pagados hasta la fecha.
   2. 3.2.2. Para retomar un proyecto marcado como abandonado, se deberá realizar una nueva cotización bajo los precios vigentes, reconociendo únicamente el 25% del pago inicial como crédito para el nuevo contrato.
3. 3.3. Pausa del Servicio por parte del Cliente: "EL CLIENTE" podrá solicitar una pausa formal en el desarrollo por un periodo máximo de 40 días hábiles.
   1. 3.3.1. Al día 41 de inactividad o pausa sin previo aviso de reanudación, el acuerdo se dará por terminado, resultando en la pérdida total del monto invertido por "EL CLIENTE".
4. 3.4. Rescisión por Incumplimiento de "EL DESARROLLADOR": En el caso fortuito de que "EL DESARROLLADOR" no pueda cumplir con la entrega por causas imputables directamente a su persona (excluyendo causas de fuerza mayor o falta de información del cliente), se realizará la devolución íntegra del monto pagado o la parte proporcional al trabajo no entregado.

4. DE LAS RENOVACIONES DEL SERVICIO

1. 4.1. Periodicidad y Vigencia: Los servicios complementarios al diseño web, tales como el Registro de Dominio, el Alojamiento Web (Hosting) y el Certificado de Seguridad (SSL), tienen una vigencia de un (1) año natural a partir de la fecha de contratación, a menos que se especifique lo contrario en la cotización inicial.
2. 4.2. Responsabilidad de Pago de Renovación: Es responsabilidad exclusiva de "EL CLIENTE" cubrir los costos de renovación antes de la fecha de vencimiento para garantizar la continuidad de su sitio web y servicios de correo electrónico.
3. 4.3. Notificaciones de Vencimiento: "EL DESARROLLADOR" realizará esfuerzos comerciales razonables para notificar a "EL CLIENTE" sobre el próximo vencimiento de sus servicios con al menos 15 días de anticipación. Sin embargo, la falta de recepción de dicha notificación no exime a "EL CLIENTE" de su obligación de pago.
4. 4.4. Consecuencias del Impago de Renovación: El incumplimiento en el pago de las renovaciones en la fecha estipulada derivará en:
   1. 4.4.1. Suspensión: Interrupción inmediata de la visibilidad del sitio web y del funcionamiento de las cuentas de correo electrónico profesionales.
   2. 4.4.2. Pérdida de Datos: El proveedor de hosting podrá eliminar de forma definitiva los archivos, bases de datos y correos contenidos en el servidor tras un periodo de gracia determinado por sus propias políticas, sin responsabilidad para DECO.
   3. 4.4.3. Liberación de Dominio: El nombre de dominio podrá ser liberado y quedar disponible para registro por parte de terceros, o entrar en periodos de redención con costos de recuperación significativamente más altos que la tarifa estándar.
5. 4.5. Ajuste de Precios en Renovación: "EL CLIENTE" acepta que el costo de renovación anual puede variar respecto al costo inicial de contratación, debido a ajustes inflacionarios, cambios en las tarifas de los proveedores mayoristas o variaciones en el tipo de cambio de divisas.

5. DE LAS ACTUALIZACIONES PARCIALES

1. 5.1. Definición de Actualización Parcial: Se entiende por actualización parcial únicamente al cambio o sustitución de elementos informativos existentes, tales como: corrección de textos, cambio de números telefónicos, actualización de enlaces a redes sociales o sustitución de imágenes en secciones ya desarrolladas.
2. 5.2. Límites del Alcance: Las actualizaciones parciales no incluyen la creación de nuevas secciones, el rediseño total de la estructura visual, la implementación de nuevas funcionalidades o el cambio de la arquitectura del sitio web. Cualquier requerimiento que exceda la modificación de información base será cotizado como un servicio excedente según el Anexo 1.
3. 5.3. Procedimiento de Solicitud: "EL CLIENTE" deberá enviar las solicitudes de actualización vía correo electrónico de forma clara y organizada. "EL DESARROLLADOR" dispondrá de un periodo de 3 a 5 días hábiles para ejecutar cambios menores, dependiendo de la carga de trabajo técnica actual.
4. 5.4. Actualizaciones Posteriores a la Entrega: Una vez finalizado y entregado el proyecto, las actualizaciones parciales solicitadas por "EL CLIENTE" tendrán un costo independiente, a menos que el cliente cuente con un plan de mantenimiento mensual activo contratado con DECO.
5. 5.5. Integridad del Sitio: "EL DESARROLLADOR" no se hace responsable por errores en el funcionamiento o en la visualización del sitio si las actualizaciones o intentos de modificación son realizados por "EL CLIENTE" o por un tercero ajeno a DECO sin la debida supervisión técnica.

6. DE LAS CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIÓN PROFESIONAL

1. 6.1. Alcance del Servicio y Entrega: "EL DESARROLLADOR" se compromete a la creación y entrega de las cuentas de correo electrónico bajo el dominio contratado, proporcionando las credenciales de acceso iniciales. El soporte técnico gratuito incluido se limita exclusivamente a la verificación de la operatividad del servicio en el servidor y el acceso mediante la plataforma Webmail oficial.
2. 6.2. Configuración en Dispositivos y Software de Terceros: La vinculación y configuración de las cuentas en dispositivos móviles (iOS, Android), computadoras personales o software de gestión de correo (Microsoft Outlook, Gmail, Apple Mail, etc.) es responsabilidad técnica de "EL CLIENTE". "EL DESARROLLADOR" proporcionará los parámetros manuales (IMAP/SMTP/POP3), pero cualquier asistencia remota o presencial para la configuración en equipos locales se considerará soporte técnico extendido y se facturará según la tarifa base por hora.
3. 6.3. Gestión de Almacenamiento y Cuotas de Disco: El servicio de correo electrónico comparte el espacio total de almacenamiento asignado al Plan Hosting contratado. "EL CLIENTE" reconoce que el llenado de la cuota de disco provocará el rechazo automático de correos entrantes y posibles errores en el sitio web. Es obligación de "EL CLIENTE" realizar depuraciones periódicas o solicitar un escalamiento de plan (Upgrade) antes de alcanzar el límite de su capacidad.
4. 6.4. Política Estricta Anti-Spam y Reputación de IP: Queda terminantemente prohibido el uso de las cuentas para el envío de correos masivos, boletines informativos sin herramientas de terceros (como Mailchimp o SendGrid) o cualquier actividad calificada como Spam. Si las actividades de "EL CLIENTE" provocan que la dirección IP del servidor sea listada en "Blacklists" internacionales, "EL DESARROLLADOR" suspenderá el servicio de inmediato y podrá aplicar cargos por saneamiento de IP.
5. 6.5. Seguridad de las Credenciales y Hackeos: "EL CLIENTE" es el único responsable de la fortaleza y el resguardo de sus contraseñas. "EL DESARROLLADOR" no se hace responsable por el uso no autorizado de las cuentas, el envío de correos fraudulentos (Phishing) desde el dominio del cliente o la pérdida de información derivada de brechas de seguridad en los dispositivos de "EL CLIENTE".
6. 6.6. Respaldo y Recuperación de Mensajería: "EL DESARROLLADOR" no realiza copias de seguridad (backups) granulares de los correos electrónicos. En caso de eliminación accidental de mensajes por parte de "EL CLIENTE" o fallos en la sincronización local, "EL DESARROLLADOR" no garantiza la recuperación de dicha información. Se recomienda a "EL CLIENTE" mantener respaldos locales de su comunicación crítica.
7. 6.7. Estabilidad de Servicios Externos: "EL DESARROLLADOR" no tiene control ni responsabilidad sobre el bloqueo de correos por parte de servidores externos (ej. que correos enviados terminen en la carpeta de Spam de Gmail o Hotmail del receptor) debido a las políticas de filtrado internas de dichas empresas o a la mala reputación del contenido enviado por "EL CLIENTE".

7. GENERALIDADES Y DISPOSICIONES FINALES

1. 7.1. Validez del Acuerdo Digital: "EL CLIENTE" acepta que la navegación en el sitio web oficial de DECO, la solicitud de servicios, el envío de información para el proyecto y, fundamentalmente, la realización de cualquier pago parcial o total, constituyen la aceptación tácita y vinculante de estos Términos y Condiciones, con la misma validez legal que una firma autógrafa.
2. 7.2. Modificaciones a los Términos: "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho de actualizar, modificar o alterar los presentes términos en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas, técnicas o de mercado. Es responsabilidad de "EL CLIENTE" consultar la versión vigente en decoweb.com.mx/politicas/tycdw.html antes de solicitar nuevos servicios o renovaciones.
3. 7.3. Independencia de las Cláusulas: Si cualquier punto de este documento fuera declarado nulo o inválido por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez del resto de las cláusulas, las cuales permanecerán vigentes y con pleno efecto legal.
4. 7.4. Fuerza Mayor: "EL DESARROLLADOR" no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando estos se deban a causas de fuerza mayor o eventos fortuitos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, fallas masivas en la infraestructura de internet, actos de vandalismo digital (hackeos masivos no dirigidos) o cambios súbitos en las políticas de proveedores internacionales de hosting y dominios.
5. 7.5. Comunicación Oficial: Para todos los efectos legales y operativos, el canal de comunicación oficial entre las partes será el correo electrónico proporcionado por "EL CLIENTE" y las cuentas oficiales de DECO. No se reconocerán acuerdos verbales o por mensajería instantánea que contravengan lo estipulado en este documento, a menos que se confirmen por escrito vía e-mail.
6. 7.6. Jurisdicción y Competencia: Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de la prestación del servicio, ambas partes se someten expresamente a las leyes vigentes y a la competencia de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

7. DEL USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

1. 7.1. Uso Lícito del Servicio: "EL CLIENTE" se compromete a utilizar el sitio web, el alojamiento y las cuentas de correo electrónico exclusivamente para fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el almacenamiento, publicación o transmisión de cualquier información, datos o materiales que infrinjan las leyes mexicanas o internacionales.
2. 7.2. Contenidos Prohibidos: DECO se reserva el derecho de suspender o dar de baja el servicio, sin responsabilidad alguna y sin previo aviso, si se detecta que el sitio web aloja:
   1. 7.2.1. Material que infrinja derechos de autor, patentes o marcas registradas.
   2. 7.2.2. Contenido pornográfico, obsceno o que promueva la explotación sexual.
   3. 7.2.3. Discurso de odio, material difamatorio, amenazante o que promueva la violencia y discriminación.
   4. 7.2.4. Archivos maliciosos (virus, malware, troyanos) o scripts destinados a vulnerar la seguridad de otros servidores.
3. 7.3. Integridad de la Infraestructura: "EL CLIENTE" no deberá realizar acciones que sobrecarguen de manera malintencionada o negligente los recursos del servidor (CPU, memoria RAM y ancho de banda). El uso del hosting como centro de almacenamiento masivo de archivos (backup remoto) o para la distribución de software de alto tráfico está prohibido en los planes estándar.
4. 7.4. Seguridad de Aplicaciones de Terceros: Si "EL CLIENTE" solicita la instalación de complementos, plugins o scripts de terceros, será responsable de mantenerlos actualizados. DECO no se hace responsable por vulnerabilidades críticas derivadas de software desactualizado o de dudosa procedencia instalado por petición del cliente.
5. 7.5. Reporte de Incidencias: "EL CLIENTE" tiene la obligación de reportar a "EL DESARROLLADOR" cualquier anomalía o falla detectada en el servicio en un plazo no mayor a 24 horas, para que DECO pueda proceder con el análisis de riesgos y la corrección técnica correspondiente.
6. 7.6. Deslinde por Mal Uso: "EL DESARROLLADOR" no será responsable ante terceros por las opiniones, transacciones comerciales o interacciones que ocurran dentro del sitio web de "EL CLIENTE". La responsabilidad civil y penal derivada de la actividad del sitio recae totalmente sobre el titular de la cuenta.

8. DE LOS SERVICIOS PROVISTOS POR TERCEROS Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA

1. 8.1. Naturaleza de la Intermediación: "EL CLIENTE" reconoce y acepta que DECO actúa como gestor técnico e intermediario ante proveedores internacionales de infraestructura. Los servicios de Registro de Dominios, Alojamiento Web (Hosting), Certificados de Seguridad (SSL) y Servidores de Correo son provistos por empresas terceras ajenas a la estructura interna de "EL DESARROLLADOR".
2. 8.2. Límite de Responsabilidad por Fallas Externas: "EL DESARROLLADOR" no será responsable bajo ninguna circunstancia por interrupciones de servicio, caídas de servidor, errores de conectividad, latencia o pérdida de datos que sean atribuibles directamente al proveedor mayorista de infraestructura. Esto incluye fallas en nodos de internet, desastres naturales en centros de datos o ataques cibernéticos a gran escala.
3. 8.3. Gestión y Propagación de DNS: "EL CLIENTE" comprende que los cambios en la configuración de dominios y servidores están sujetos a un periodo de propagación global que puede variar de 24 a 72 horas. DECO no tiene control sobre los tiempos de actualización de los proveedores de servicios de internet (ISP) externos.
4. 8.4. Variabilidad de Políticas y Costos de Terceros: Los servicios provistos por terceros se rigen por sus propios términos y condiciones. "EL CLIENTE" acepta que los costos de renovación, las políticas de privacidad y las normas de uso de dichos proveedores pueden cambiar sin previo aviso, lo cual impactará directamente en los costos de mantenimiento cobrados por DECO.
5. 8.5. Migraciones y Compatibilidad: En caso de que "EL CLIENTE" decida trasladar su sitio web a un servidor ajeno a la gestión de DECO, "EL DESARROLLADOR" entregará los archivos fuente y bases de datos correspondientes. No obstante, DECO se deslinda de cualquier responsabilidad por errores de configuración, incompatibilidad de versiones de software (PHP, MySQL, etc.) o mal funcionamiento derivado del nuevo entorno de hosting.
6. 8.6. Soporte ante Incidencias de Terceros: Ante una falla confirmada del proveedor de infraestructura, la labor de "EL DESARROLLADOR" se limitará a la gestión del reporte técnico y seguimiento con el soporte del proveedor mayorista. DECO no puede garantizar tiempos de resolución, ya que estos dependen enteramente de los niveles de servicio (SLA) del tercero.

9. DE LA PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. 9.1. Declaración de Propiedad de Información: "EL CLIENTE" declara bajo protesta de decir verdad que es el titular legítimo de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los textos, fotografías, logotipos, marcas y bases de datos proporcionados para el desarrollo del sitio. DECO no realiza auditorías de derechos de autor y el cliente absorberá cualquier responsabilidad legal ante reclamos de terceros.
2. 9.2. Rol de "EL DESARROLLADOR" (Encargado): En cumplimiento con la normativa de privacidad vigente, "EL DESARROLLADOR" actúa únicamente como "Encargado" del tratamiento de datos durante la fase de diseño, configuración y mantenimiento técnico. DECO se compromete a no utilizar, filtrar o comercializar la información del proyecto para fines ajenos a lo estipulado en este acuerdo.
3. 9.3. Rol de "EL CLIENTE" (Responsable): "EL CLIENTE" es el único "Responsable" del tratamiento de los datos personales que recabe de sus propios usuarios a través de formularios de contacto, suscripciones o bases de datos alojadas en el servidor. Es obligación de "EL CLIENTE" contar con un "Aviso de Privacidad" visible y legalmente válido en su sitio web.
4. 9.4. Medidas de Seguridad y Confidencialidad: "EL DESARROLLADOR" implementará medidas de seguridad técnicas razonables para proteger la integridad del sitio durante su desarrollo. No obstante, una vez entregadas las credenciales de acceso, la confidencialidad y el resguardo de las mismas recaen exclusivamente en "EL CLIENTE".
5. 9.5. Deslinde por Mal Uso de Datos: DECO se deslinda de cualquier sanción, multa o responsabilidad derivada del tratamiento inadecuado, pérdida o robo de información que "EL CLIENTE" realice con los datos de sus usuarios finales, así como de las brechas de seguridad provocadas por una gestión negligente de contraseñas por parte del cliente.
6. 9.6. Conservación de Información en Soporte: "EL DESARROLLADOR" podrá conservar copias de respaldo temporales del proyecto con fines exclusivos de soporte técnico y recuperación ante desastres, manteniendo siempre la estricta confidencialidad de la estructura y contenidos del sitio.

10. DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

1. 10.1. Titularidad del Proyecto Final: Una vez liquidado el total del costo del servicio, "EL CLIENTE" adquiere la propiedad y los derechos de explotación sobre la composición visual final, así como de los elementos multimedia, logotipos y textos específicos proporcionados o creados exclusivamente para su proyecto.
2. 10.2. Reserva de Propiedad Intelectual Técnica: "EL DESARROLLADOR" conserva de forma exclusiva y permanente la propiedad intelectual sobre el "know-how", las metodologías de trabajo, las estructuras de código fuente base, las hojas de estilo (CSS) maestras, las funciones de JavaScript personalizadas y cualquier script preexistente reutilizado para la optimización del sitio.
3. 10.3. Licencia de Uso Exclusiva: Se otorga a "EL CLIENTE" una licencia de uso perpetua, no exclusiva y no transferible para utilizar el código fuente entregado. Esta licencia es válida única y exclusivamente para el dominio web y el servidor pactados en la contratación inicial. Cualquier duplicación del sitio en un dominio distinto requerirá de una nueva licencia de uso.
4. 10.4. Prohibición de Ingeniería Inversa y Reventa: "EL CLIENTE" tiene estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa sobre los scripts propietarios de DECO, así como revender, sublicenciar, distribuir o fragmentar la estructura técnica del sitio para su comercialización a terceros como un producto o plantilla propia.
5. 10.5. Derecho de Atribución y Mención de Autoría: "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho de colocar una mención discreta de autoría en el pie de página (footer) del sitio web (ej. "Diseño y Desarrollo por DECO"), la cual deberá permanecer visible a menos que se pacte lo contrario mediante un pago por remoción de créditos.
6. 10.6. Uso en Portafolio y Marketing: "EL DESARROLLADOR" conserva el derecho de exhibir el proyecto finalizado, incluyendo capturas de pantalla, videos de funcionamiento y el enlace directo, en su portafolio profesional, redes sociales y materiales de marketing digital con el fin de promover sus servicios, respetando siempre la confidencialidad de datos sensibles del cliente.
7. 10.7. Alteraciones y Pérdida de Derechos Técnicos: Cualquier modificación, edición o intento de alteración al código fuente realizado por "EL CLIENTE" o por un tercero ajeno a DECO, sin previa autorización por escrito, se considerará una violación a la integridad de la obra. Esto invalidará automáticamente cualquier garantía técnica y liberará a "EL DESARROLLADOR" de la obligación de prestar soporte sobre dicho código alterado.

11. DE LA RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN Y TIEMPOS DE ENTREGA

1. 11.1. Responsabilidad de Entrega de Materiales: "EL CLIENTE" se compromete a entregar la totalidad de la información (textos, imágenes, logotipos, accesos y archivos multimedia) de manera organizada y digitalizada. "EL DESARROLLADOR" no iniciará la etapa de maquetación o programación hasta contar con el 100% de los insumos requeridos.
2. 11.2. Activación del Cronograma: El tiempo de entrega estimado en la cotización inicial comenzará a computarse a partir del día hábil siguiente a la recepción y validación de la información completa por parte de "EL DESARROLLADOR". Cualquier entrega parcial de materiales no activará el inicio del cronograma de producción.
3. 11.3. Calidad de los Insumos: "EL CLIENTE" es responsable de la calidad y resolución de los materiales entregados. "EL DESARROLLADOR" se reserva el derecho de rechazar archivos que no cumplan con los estándares técnicos mínimos (imágenes pixeladas, textos con errores ortográficos graves o archivos corruptos), lo cual postergará la fecha de entrega hasta su reposición.
4. 11.4. Proceso de Revisiones: Se incluyen las rondas de revisión estipuladas en el plan contratado. Una vez presentada una propuesta o avance, "EL CLIENTE" dispone de 3 días hábiles para enviar sus observaciones. El silencio por parte del cliente tras este periodo se interpretará como una aceptación tácita del avance para proceder a la siguiente etapa.
5. 11.5. Modificaciones Extemporáneas: Cualquier cambio en la estructura, diseño o contenido solicitado por "EL CLIENTE" después de haber sido aprobado previamente o una vez finalizado el sitio, será considerado como un servicio excedente. Esto implicará un costo adicional y un replanteamiento total de la fecha de entrega final.
6. 11.6. Causas de Retraso Justificado: "EL DESARROLLADOR" queda exento de responsabilidad por el incumplimiento de las fechas de entrega si dicho retraso es consecuencia directa de la morosidad en la entrega de información, cambios constantes en los requerimientos por parte del cliente o fallas técnicas en servicios de terceros.

12. DE LAS GARANTÍAS Y SOPORTE TÉCNICO

1. 12.1. Alcance de la Garantía Técnica: "EL DESARROLLADOR" otorga una garantía limitada de 30 días naturales a partir de la entrega final del proyecto. Esta garantía cubre exclusivamente errores de sintaxis, fallos en la estructura del código original (HTML/CSS/JS) o enlaces rotos generados durante el desarrollo.
2. 12.2. Exclusiones de la Garantía: La garantía no cubre fallos derivados de:
   1. 12.2.1. Modificaciones realizadas al código fuente por "EL CLIENTE" o terceros ajenos a DECO.
   2. 12.2.2. Actualizaciones de navegadores web o sistemas operativos que ocurran después de la entrega.
   3. 12.3.3. Fallas en los servicios de hosting, dominios o proveedores de internet externos.
3. 12.3. Soporte Post-Entrega: Una vez finalizado el periodo de garantía de 30 días, cualquier solicitud de soporte técnico, corrección o modificación será considerada como un servicio de mantenimiento independiente y se facturará según la tarifa base por hora vigente en el Anexo 1.
4. 12.4. Canales de Soporte: El soporte técnico se brindará exclusivamente a través del correo electrónico oficial de DECO. El tiempo de respuesta estándar es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la complejidad técnica de la incidencia reportada.
5. 12.5. Actualizaciones de Seguridad: "EL DESARROLLADOR" se compromete a entregar el sitio con estándares de seguridad vigentes. No obstante, dada la naturaleza cambiante del entorno digital, no se garantiza que el sitio sea invulnerable a futuros ataques cibernéticos o nuevas modalidades de malware una vez que el proyecto ha sido puesto en producción.
6. 12.6. Capacitación de Uso: En los planes que así lo especifiquen, "EL DESARROLLADOR" proporcionará una sesión de capacitación básica para el manejo de las herramientas entregadas. Soporte adicional para la capacitación de nuevo personal del cliente tendrá un costo extra.

13. DE LA JURISDICCIÓN Y VALIDEZ LEGAL

1. 13.1. Aceptación por Actos Vinculantes: "EL CLIENTE" reconoce y acepta que la realización de cualquier pago (anticipo o liquidación), el envío de materiales para el desarrollo o la solicitud formal del servicio, constituyen la aceptación tácita, plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, surtiendo los mismos efectos legales que una firma autógrafa.
2. 13.2. Marco Legal Aplicable: Para todo lo no previsto en el presente documento, así como para la interpretación y cumplimiento del mismo, las partes se someten estrictamente a las disposiciones del Código Civil y demás leyes vigentes en el Estado de Jalisco, México.
3. 13.3. Competencia Jurisdiccional: En caso de controversia, desacuerdo o reclamación derivada de la prestación del servicio, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
4. 13.4. Independencia de Cláusulas: Si alguna de las cláusulas del presente documento fuera declarada nula, ilegal o inválida por un tribunal o autoridad competente, dicha nulidad no afectará la validez y exigibilidad del resto de las disposiciones, las cuales permanecerán con pleno vigor legal.
5. 13.5. Totalidad del Acuerdo: Estos Términos y Condiciones, junto con la cotización enviada y los anexos de costos vigentes, representan la totalidad del acuerdo entre "EL CLIENTE" y "EL DESARROLLADOR", dejando sin efecto cualquier comunicación verbal o escrita previa que contravenga lo aquí estipulado.

1. Última actualización: 19 de marzo de 2026